গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

This Privacy Policy explains how 949t (we, us, our) collects, uses, stores, and protects your personal information when you use the 949t website at https://949t.tech/bn/, the 949t mobile app, or any service we operate. By registering an account or using our platform, you agree to the practices described here.

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিই। আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় [email protected]-এ আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত)
• বাংলাদেশে বর্তমান আবাসিক ঠিকানা
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে পাঠানো যেকোনো বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (949t Android অ্যাপের জন্য)
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং সাইটে ক্লিকের ধরন
• গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয় এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ডেটা ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (দেখুন অনুচ্ছেদ ৬)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ডেটা
• পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের জালিয়াতি-স্ক্রিনিং ফলাফল
• একত্রিত ও বেনামী ব্যবহারের প্রতিবেদন থেকে অ্যানালিটিক্স ডেটা

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

949t আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 949t অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং লগইন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ।
• পেমেন্ট: ডিপোজিট (সর্বনিম্ন ৳২৫০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৪০০) প্রক্রিয়াকরণ এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়া।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বাধ্যবাধকতা পালন, প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ।
• দায়িত্বশীল খেলা: ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ, অনুরোধ করলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা আরোপ।
• সেবার উন্নতি: বাগ সমাধান ও 949t প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে একত্রিত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ।
• মার্কেটিং (শুধুমাত্র অপ্ট-ইন করলে): আপনি সম্মতি দিলে বোনাস অফার, রিলোড প্রমোশন এবং ক্রিকেট বেটিং আপডেট পাঠানো হবে। যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার অংশীদাররা কেবল পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পান।
• KYC ও জালিয়াতি যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান: পরিচয় যাচাইয়ের অংশীদাররা কঠোরভাবে শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ডকুমেন্ট স্ক্যান ও ব্যক্তিগত তথ্য পান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, Spribe, FA Chai, KA Gaming, Red Tiger এবং Ezugi গেমপ্লে পরিচালনার জন্য বেনামী প্লেয়ার আইডি ও বেট ডেটা পান। তারা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য পান না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার নির্দেশ থাকলে আমরা তথ্য প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 949t একীভূত, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তর হলে, অধিগ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং তারা এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫. পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

949t-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন TLS দিয়ে ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাস্ক করা তথ্য সংরক্ষণ করি। লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার পর পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর আমাদের ডেটাবেজে কখনো সংরক্ষিত থাকে না।

ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ সাধারণত প্রায় ৪ মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়; যাচাই করা অ্যাকাউন্টের উত্তোলন ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। AML বিধিমালা মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং

949t লগইন সচল রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনার সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করে। এই কুকি থেকে অপ্ট আউট করার সুযোগ নেই।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা সাইটে কীভাবে ঘোরাফেরা করেন তার বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এটি সমস্যা সমাধান ও লবি উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র তখনই ব্যবহৃত হয় যখন আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগে অপ্ট ইন করেন। এগুলো বুঝতে সাহায্য করে কোন অফারগুলো আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে লগইন করা সম্ভব হবে না। Android ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের নাম এবং "clear cookies" লিখে সার্চ করুন।

৭. আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকার পুরো সময় ধরে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: AML বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্ট ও যোগাযোগের লগ সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: দুই বছর সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকার

949t খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলা: যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, সেখানে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• প্রক্রিয়া স্থগিত: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলুন।
• পোর্টেবিলিটি: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণ করুন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তি: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS থেকে অপ্ট আউট করুন।

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেব। অনুরোধ কার্যকর করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি উত্তোলন বা অসমাপ্ত AML পর্যালোচনা থাকলে, সেসব বিষয় নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত কিছু মুছে ফেলার অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

৯. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য নিরাপত্তার জন্য আমরা স্তরভিত্তিক পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রান্সফার হওয়া সমস্ত তথ্যে TLS এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড salted bcrypt হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত — আপনার সরাসরি পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না
• 949t অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুবিধা উপলব্ধ
• ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় কর্মীদের প্রবেশাধিকার, বিস্তারিত অডিট লগসহ
• আমাদের পেমেন্ট ও KYC ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ আক্রমণমুক্ত নয়। যদি এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা তা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে আপনাকে জানাবো।

১০. ১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

949t কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC যাচাইয়ের সময় আমরা আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের বিপরীতে জন্ম তারিখ যাচাই করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের নজরে এলে, আমরা তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে বলে মনে করলে, তদন্তের জন্য [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের সেবায় পরিবর্তন, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাবে। আপনার তথ্য পরিচালনায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে, আমরা ইমেইলে বা 949t-তে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।

নীতি আপডেটের পরেও 949t ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তন মেনে না নিলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে নিচের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।